Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей (далее — "Пользователь") сайта Rose Garden (далее — "Сайт"), принадлежащего ИП "Анара Т" (далее — "Компания"). Посещая Сайт и пользуясь его услугами, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность и защищать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.2. Цель настоящей Политики — информировать Пользователя о том, какие данные собираются, как они используются, защищаются и при каких условиях могут быть раскрыты.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Компания собирает персональные данные Пользователей, которые могут включать:

• Имя и фамилию;
• Контактный телефон;
• Электронную почту;
• Адрес доставки;
• Информацию о заказах и предпочтениях.

2.2. Персональные данные Пользователя собираются с целью:

• Обработки заказов и обеспечения доставки;
• Предоставления поддержки и обратной связи;
• Улучшения качества обслуживания и адаптации предложений;
• Информирования о новостях, акциях и специальных предложениях, если Пользователь дал на это согласие.

3. Использование файлов cookies

3.1. Сайт использует файлы cookies для автоматического сбора данных об использовании Сайта, таких как IP-адрес, тип браузера, время посещения и страницы, которые просматривал Пользователь.

3.2. Cookies помогают улучшать функциональность Сайта, персонализировать взаимодействие и анализировать трафик. Пользователь может отказаться от использования файлов cookies, изменив настройки своего браузера, однако это может повлиять на доступность некоторых функций Сайта.

4. Защита данных

4.1. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Компании, которым они необходимы для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Раскрытие данных третьим лицам

5.1. Компания не передает персональные данные Пользователей третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо с согласия Пользователя.

5.2. Передача данных возможна в следующих случаях:

• Для выполнения заказа, если это требуется для доставки или оказания иных услуг;
• В рамках исполнения юридических обязанностей Компании, связанных с требованиями государственных органов.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• На доступ к своим персональным данным и получение информации об их обработке;
• Требовать внесения изменений, обновления или удаления своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неверными;
• Отозвать согласие на обработку данных, обратившись к Компании, однако это может ограничить доступ к определенным функциям Сайта.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может связаться с Компанией через контактные данные, указанные на Сайте.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

7.2. Рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику для получения актуальной информации о том, как защищаются персональные данные.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может связаться с Компанией по следующим контактам:

• ИП: "Анара Т"
• Юридический адрес: Республика Казахстан, Обл. Алматинская, г. Капшагай, Микрорайон 5, дом 48А, кв. 29
• Телефон: +77475296125
• Электронная почта: manager@RoseGarden.kz

9. Заключительные положения

9.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

9.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП "Анара Т" (далее – "Исполнитель") и содержит условия предоставления услуг по доставке цветочных букетов через сайт Rose Garden (далее – "Сайт").

1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), настоящий документ является публичной офертой. Акцепт Заказчиком (далее – "Покупатель") условий настоящей Оферты осуществляется путем оформления заказа на Сайте и подтверждения согласия с условиями Договора.

1.3. Осуществляя акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента оплаты Покупателем стоимости услуги.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю услуги по доставке цветочных букетов, а Покупатель обязуется оплатить данные услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Ассортимент, стоимость букетов и условия доставки указаны на Сайте и доступны для выбора Покупателем. Исполнитель оставляет за собой право изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор между Исполнителем и Покупателем вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа на Сайте и его оплаты.

3.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные при оформлении заказа (адрес, контактный телефон и другую информацию, необходимую для выполнения заказа).

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Осуществить доставку заказа по указанному Покупателем адресу в согласованные сроки;
• Предоставить букет, соответствующий описанию на Сайте, или согласовать замены при отсутствии нужных цветов.

4.2. Покупатель обязуется:

• Указать точные данные для доставки и своевременно оплатить стоимость услуги;
• Принять букет в месте, согласованном при оформлении заказа, и проверить его состояние на соответствие заказу.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость доставки и букетов указывается на Сайте Исполнителя. Окончательная сумма заказа отображается при его подтверждении.

5.2. Оплата заказа осуществляется на условиях полной предоплаты, если иное не согласовано при оформлении заказа.

5.3. В случае невозможности доставки по вине Покупателя (отсутствие по адресу, недоступность телефона и т.п.) оплата не возвращается, за исключением случаев, когда Покупатель заранее уведомил Исполнителя об изменении условий доставки.

6. Условия отмены заказа и возврат средств

6.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи курьеру, уведомив об этом Исполнителя по телефону или через электронную почту.

6.2. Возврат средств возможен при отмене заказа до момента его передачи на доставку. Если товар был доставлен, возврат средств возможен только в случае выявления недостатков или несоответствия товара заказу.

6.3. Претензии по качеству цветов принимаются Исполнителем в течение 24 часов с момента доставки. При подтверждении претензий Исполнитель обязуется произвести замену букета или вернуть денежные средства.

7. Ответственность Сторон

7.1. Исполнитель несет ответственность за качество доставляемого товара и обязуется рассмотреть претензии Покупателя в случае обнаружения недостатков или несоответствия.

7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении заказа и обязуется своевременно уведомить Исполнителя об изменениях.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации и пр.), возникшими после его заключения.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем условий Оферты и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор может быть расторгнут Исполнителем в случае существенного нарушения Покупателем условий Оферты или невозможности выполнения заказа по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10. Реквизиты Исполнителя

• ИП: "Анара Т"
• ИИН: 851216400575
• Юридический адрес: Республика Казахстан, Обл. Алматинская, г. Капшагай, Микрорайон 5, дом 48А, кв. 29
• Телефон: +77475296125
• Электронная почта: manager@RoseGarden.kz

11. Прочие условия

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.